Política de privacidad

Información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales

Introducción a nuestra política

En thalimenaqos estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando interactúas con nuestros servicios de consultoría inmobiliaria, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos respecto a ella

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España. Esta política se aplica a todos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de servicios consultivos

Información que recopilamos de ti

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando solicitas nuestros servicios de consultoría, te comunicas con nosotros o visitas nuestro sitio web. Esta información es necesaria para proporcionar análisis del mercado inmobiliario personalizados y mantener comunicación efectiva contigo

Información que proporcionas directamente

  • Datos de contacto incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando solicitas información
  • Información sobre la propiedad de interés o consulta específica que realizas mediante formularios de contacto o comunicaciones directas
  • Detalles de propiedades inmobiliarias que deseas analizar incluyendo ubicación, características y documentación relevante que nos proporcionas
  • Información de facturación y pago necesaria para procesar transacciones cuando contratas nuestros servicios de consultoría profesional
  • Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente durante el proceso de consulta o en comunicaciones posteriores con nuestro equipo

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP de tu dispositivo, tipo de navegador utilizado y sistema operativo cuando accedes a nuestro sitio web thalimenaqos.com
  • Páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic y referencia desde donde llegaste
  • Fecha y hora de tus visitas al sitio web junto con información sobre el dispositivo utilizado para el acceso
  • Cookies y tecnologías similares que ayudan a mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web
  • Información de ubicación aproximada derivada de tu dirección IP para proporcionar contenido relevante según tu región geográfica

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos la información personal recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios de consultoría inmobiliaria, mejora de la experiencia del usuario y cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea

  • Proporcionar servicios de análisis del mercado inmobiliario y evaluación del atractivo inversional de propiedades según tu solicitud específica
  • Comunicarnos contigo para responder consultas, programar sesiones consultivas y entregar informes de análisis realizados por nuestro equipo
  • Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos relacionados con la contratación de nuestros servicios de consultoría profesional
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones del mercado inmobiliario español y contenido que pueda ser de tu interés
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y procesos internos mediante análisis de cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector de consultoría inmobiliaria en España y la Unión Europea
  • Proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos y datos de clientes

Nuestro compromiso contigo: Utilizamos tu información personal únicamente para los propósitos descritos en esta política. No vendemos tu información a terceros con fines comerciales externos. Mantenemos medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación

Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros en circunstancias limitadas necesarias para operar nuestro negocio, proporcionar servicios de consultoría o cumplir con obligaciones legales. Seleccionamos cuidadosamente a estos terceros y requerimos que protejan tu información adecuadamente

Proveedores de servicios externos

Compartimos información con empresas que proporcionan servicios en nuestro nombre como procesamiento de pagos, almacenamiento de datos, servicios de hosting web y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y usarla solo para propósitos específicos autorizados por nosotros

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal aplicable. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, responder a reclamaciones o prevenir actividades fraudulentas

Datos agregados y anónimos

Podemos compartir información agregada y anonimizada que no te identifica personalmente para análisis del mercado, investigación o propósitos estadísticos relacionados con el sector inmobiliario español sin restricciones adicionales

Tus derechos sobre datos personales

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y legislación española aplicable, tienes varios derechos respecto a tu información personal que tratamos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados al final

  • Derecho de acceso para solicitar copias de tu información personal que mantenemos en nuestros sistemas
  • Derecho de rectificación para corregir información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti
  • Derecho de supresión para solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias legalmente previstas
  • Derecho de portabilidad para recibir tu información personal en formato estructurado y legible por máquina
  • Derecho de oposición para oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas situaciones específicas
  • Derecho de limitación del tratamiento para solicitar que restrinjamos el uso de tu información bajo ciertas condiciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud en el plazo legal establecido de un mes pudiendo extenderlo dos meses adicionales

Medidas de seguridad implementadas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta

Medidas técnicas de protección

  • Cifrado de datos sensibles durante transmisión utilizando protocolos SSL/TLS estándar de la industria tecnológica
  • Sistemas de firewall y software de detección de intrusiones para proteger nuestros servidores contra accesos maliciosos
  • Copias de seguridad regulares de datos para prevenir pérdida de información en caso de incidentes técnicos
  • Actualizaciones periódicas de sistemas y software para corregir vulnerabilidades de seguridad conocidas en el sector

Medidas organizativas de protección

  • Acceso restringido a información personal limitado únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para desempeñar funciones
  • Políticas internas de seguridad de datos y procedimientos documentados que todo el personal debe seguir rigurosamente
  • Capacitación regular del equipo sobre protección de datos personales y mejores prácticas de seguridad informática
  • Acuerdos de confidencialidad firmados por empleados y proveedores externos que acceden a información personal de clientes

Conservación de tu información personal

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales y resolver disputas. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y propósito

  • Datos de contacto y comunicaciones se conservan mientras mantienes relación activa con nosotros más períodos adicionales requeridos
  • Información de propiedades analizadas y consultas realizadas se conserva conforme a plazos legales de prescripción aplicables
  • Registros de comunicaciones electrónicas se mantienen según requerimientos de legislación de servicios de sociedad de información española
  • Datos financieros y de facturación se conservan durante períodos fiscales legalmente establecidos por normativa tributaria vigente
  • Información utilizada para comunicaciones comerciales se mantiene hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación

Después de los períodos de conservación, eliminamos o anonimizamos tu información personal de forma segura siguiendo procedimientos internos establecidos para garantizar protección adecuada

Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos donde sea necesario transferir información fuera de esta área, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tus datos

  • Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando transferimos datos a países fuera del EEE
  • Verificamos que los destinatarios de datos cumplan con estándares de protección equivalentes a los del RGPD europeo
  • Realizamos evaluaciones de impacto cuando transferencias internacionales presentan riesgos particulares para derechos de los interesados
  • Limitamos transferencias internacionales a situaciones estrictamente necesarias para proporcionar servicios solicitados o cumplir obligaciones legales

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar cómo se utiliza el sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio web que no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas
  • Cookies de rendimiento que recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar su funcionamiento
  • Cookies de personalización que recuerdan tus preferencias y elecciones para proporcionar experiencia más personalizada en visitas futuras
  • Cookies funcionales que permiten funcionalidades mejoradas y características personalizadas como recordar información que has introducido en formularios

Para más información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra política de cookies específica disponible

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través de medios apropiados antes de que los cambios entren en vigor

  • Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de última modificación claramente visible
  • Enviaremos notificación por correo electrónico a clientes activos cuando cambios afecten significativamente tratamiento de datos personales
  • Podemos mostrar avisos destacados en nuestro sitio web durante período razonable después de actualizar la política
  • Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal

El uso continuado de nuestros servicios después de cambios en la política constituye aceptación de las modificaciones realizadas conforme a legislación aplicable

Contacto sobre protección de datos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre datos personales o tienes inquietudes sobre cómo tratamos tu información, contacta con nosotros utilizando los siguientes medios

thalimenaqos

Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain

Teléfono: +34 966 44 7640

Email: content@thalimenaqos.com

Última actualización de esta política: 6 de noviembre de 2025

Fecha de entrada en vigor de esta versión: 6 de noviembre de 2025